Gå til hovedindhold

Kundeservice

Vi har sikkert svaret allerede

De fleste spørgsmål er stillet før. Kig listen igennem herunder – og skriv eller ring til os, hvis dit svar ikke er der.

Bestilling og betaling

Hvordan køber jeg hudpleje med krokodilleolie?

På vores hjemmeside finder du hudplejeprodukter med krokodilleolie.
Du kan bestille dine hudplejeprodukter online, hvorefter du vil modtage din bestilling med Post Danmark indenfor få dage.

Hvor betaler jeg for mine hudplejeprodukter

Du kan betale med følgende betalingskort:
Dankort, MasterCard, VISA, VISA Electron, Maestro, American Express, V Pay og JCB. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Er mine kreditkortoplysninger sikre?

Alle dine kreditkortoplysninger 100% sikre. Cetina Skincare har ikke adgang til følsomme oplysninger.
Desuden anvender vi HTTPS protokol, som gør vores hjemmeside endnu mere sikker.

Levering og returret

Hvor lang tids levering er der?

Vi sender produkterne med det samme. Det vil sige, at hvis du bestiller inden kl. 16.00 vil dine produkter blive sendt afsted samme dag. Vi anvender Post Nord til at sende dine produkter. Du vil modtage din pakke 2-5 dage efter bestilling, hvis Post Nord overholder deres servicemål.

Hvad er fragtprisen?

Hos Cetina Skincare har vi en fast fragtpris på 29 kr. Så uanset hvor meget du bestiller vil du ikke betale mere end 29 kr. for fragt – resten betaler vi.

Hvordan fungerer tilfredshedsgaranti?

Du får 90 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter, når du er medlem af vores gratis kundeklub. For at opnå tilfredshedsgaranti kræver det, at du er medlem i vores gratis kundeklub.
Der er rigtig mange fordele ved at være medlem af vores kundeklub, og det er helt gratis.

Produktdetaljer

Hvad koster krokodilleolie?

Vores rene krokodilleolie er ufortyndet og molekylært destilleret. Krokodilleolie er et dyrt og eksklusivt produkt. Krokodilleolien er et anerkendt og eftertragtet hudplejeprodukt. Vi er overbeviste om, at det er fordi krokodilleolie virker.!
Krokodilleolie er meget drøjt i brug, så du skal derfor ikke bruge ret meget af gangen.

Hvorfor er krokodilleolie fra Cetina Skincare så populært?

Krokodilleolie fra Cetina Skincare er eftertragtet og meget populær. Det skyldes, at vores krokodilleolie virker på en lang række hudlidelser, og giver derfor optimal hudpleje.!

Hvor mange ml. er flaskerne?

Krokodilleolie fra Cetina Skincare sælges i en flaske med dropper på 15 ml. Krokodilleolien er meget drøjt i brug. Derfor holder en krokodilleolie i lang tid.
Vores populære ansigtscreme sælges i 30 ml. Den er udviklet til at give din hud optimale pleje hele døgneg.

Krokodilleolie eller creme?

Den rene krokodilleolie er effektiv mod koncentreret hudpleje på udsatte områder.
Vores ansigtscreme med krokodilleolie kan bruges som supplement til den rene krokodilleolie og som daglig hudpleje

Hvordan bruger jeg krokodilleolien?

Brug krokodilleolien 2-3 gange om dagen på de udsatte områder. Olien er drøj i brug, så få dråber er nok hver gang.

Du kan bruge den udvortes overalt på kroppen – også i hovedbunden. Vi er alle forskellige, så prøv dig frem og find ud af, hvad der passer bedst til din hud.

Hvor kommer krokodilleolien fra?

Krokodilleolie udvindes af fedtet fra krokodiller. Vores olie kommer fra opdrættede krokodiller i Australien, hvor opdrættet følger en fast „code of practice“, og kødet sælges til fødevareindustrien. Olien er altså et biprodukt.

Handel med krokodilleolie på tværs af landegrænser kræver et CITES-dokument, som sikrer, at olien stammer fra opdrættede krokodiller. Vores olie er molekylært destilleret – den er renset uden brug af kemikalier eller tilsætningsstoffer.

Hvad indeholder krokodilleolien?

Kun krokodilleolie – 100 % ren og ufortyndet. Flasken indeholder 15 ml.

Krokodilleolie er rig på mættede og umættede fedtsyrer, herunder omega 3, 6, 7 og 9, og omega 6 udgør cirka 20 %. Sammensætningen minder meget om den naturlige olie, der findes på menneskers hud.

Hvor hurtigt virker krokodilleolien?

Det er forskelligt. Mange af vores kunder mærker en forskel efter få uger, for andre går der måneder. Krokodilleolie er hudpleje og ikke et lægemiddel, så giv den tid til at gøre en forskel.

Er du medlem af vores gratis kundeklub, får du 90 dages tilfredshedsgaranti. Garantien dækker ét produkt i din første ordre og gælder ikke den samlede serie.

Skriv til os

Send en besked

Beskriv dit spørgsmål, og send gerne et billede af din hud med. Så kan vi svare meget mere præcist.

Billedet bruges kun til at besvare din henvendelse og bliver ikke delt med andre.

Slip fil her eller
Accepterede filtyper: jpg, jpeg, png, heic, heif, webp, Maks. filstørrelse: 8 MB, Maks. antal filer: 3.
    Et billede gør det meget nemmere for os at svare ordentligt. Billedet bruges kun til at besvare din henvendelse og deles ikke med andre. JPG, PNG, HEIC eller WEBP, højst 8 MB pr. fil.

    Fremragende anmeldelser

    Vi har fået rigtig gode anmeldelser

    8.000+ tilfredse kunder

    Cetina Skincare ApS · Niels Bohrs Vej 6, 6700 Esbjerg, Danmark, CVR 36732121